FAQ
Bienvenue dans le Centre d'aide WT SAS
Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits, nos services, la création de votre compte, les commandes, les livraisons, les fabrications personnalisées et bien plus encore.
Depuis plus des décennies, WT SAS accompagne les professionnels du secteur des articles religieux en France et à l’international. Notre objectif est de vous proposer des produits de qualité, un service réactif et un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre développement.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe commerciale est à votre disposition par téléphone ou par e-mail.
Présentation de WT SAS
Qui est WT SAS ?
WT SAS est un Distributeur français spécialisé dans la distribution d’articles religieux exclusivement destinés aux professionnels.
Depuis des décennies, nous accompagnons les librairies religieuses, sanctuaires, cathédrales, basiliques, paroisses, diocèses, communautés religieuses, boutiques de musées et revendeurs spécialisés.
Notre mission est de proposer des produits de qualité, des créations exclusives et des solutions personnalisées, tout en offrant un service fiable et un accompagnement sur mesure.
Choisir un fournisseur spécialisé, c’est bénéficier d’une véritable expertise, de conseils adaptés et d’un partenaire qui connaît les attentes du marché des articles religieux.
Depuis quand WT SAS existe-t-elle ?
WT SAS met son savoir-faire au service des professionnels depuis des décennies.
Au fil des années, nous avons développé une solide expérience du marché des articles religieux, en sélectionnant des fabricants reconnus et en créant de nombreuses collections exclusives.
Cette expérience nous permet aujourd’hui de conseiller nos clients avec précision et de leur proposer des produits adaptés aux évolutions du marché.
Où est située WT SAS ?
WT SAS est une entreprise française qui expédie ses produits en France et à l’international.
Notre plateforme logistique prépare quotidiennement les commandes afin d’assurer une expédition rapide et un suivi rigoureux.
Nous travaillons avec des professionnels dans de nombreux pays et adaptons nos solutions logistiques en fonction de chaque destination
Quels produits propose WT SAS ?
WT SAS propose plus de 8 900 références dédiées aux professionnels.
Notre catalogue comprend notamment :
- Statues religieuses
- Chapelets
- Médailles
- Croix et crucifix
- Icônes
- Encens
- Bougies et veilleuses de prière
- Bijoux religieux
- Cartes-prière
- Vitrophanies
- Crèches
- Souvenirs de sanctuaires
- Articles liturgiques
- Cadeaux religieux
Nous développons également de nombreuses créations exclusives ainsi que des fabrications personnalisées.
À qui s'adressent vos produits ?
Nos produits sont exclusivement réservés aux professionnels.
Nous travaillons notamment avec :
- Les librairies religieuses
- Les magasins spécialisés
- Les sanctuaires
- Les cathédrales
- Les basiliques
- Les paroisses
- Les diocèses
- Les communautés religieuses
- Les associations cultuelles
- Les boutiques de musées
- Les revendeurs en France et à l’étranger
Cette spécialisation nous permet d’apporter des solutions parfaitement adaptées aux besoins de chaque client.
Pourquoi choisir WT SAS ?
WT SAS est un partenaire reconnu pour son expertise, la qualité de ses produits et son accompagnement personnalisé.
Choisir WT SAS, c’est bénéficier :
- D’une expérience solide
- D’un catalogue de plus de 8 900 références
- De nombreuses créations exclusives
- De produits personnalisables
- D’une équipe expérimentée et disponible
- D’expéditions rapides
- D’un accompagnement commercial personnalisé
Notre priorité est de construire une relation durable avec chacun de nos clients.
Quels sont nos engagements ?
La qualité, la fiabilité, l’innovation et le service sont au cœur de nos engagements.
Nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs et veillons à proposer des produits répondant aux exigences des professionnels.
Nous accordons également une grande importance au respect des réglementations en vigueur, à la disponibilité des produits et à la qualité de notre service client.
Travaillez-vous avec les sanctuaires et les lieux de pèlerinage ?
Oui. Les sanctuaires et lieux de pèlerinage font partie de nos principaux partenaires.
WT SAS développe régulièrement des collections exclusives pour des sanctuaires, cathédrales, basiliques et lieux de pèlerinage en France comme à l’international.
Nous réalisons notamment des souvenirs personnalisés représentant des saints, des monuments religieux et des sites emblématiques.
Réalisez-vous des créations exclusives ?
Oui. La création de produits exclusifs est l’un des savoir-faire historiques de WT SAS.
We développons des statues, médailles, cartes-prière, vitrophanies, porte-clés, magnets, bijoux, crèches et de nombreux autres articles personnalisés.
Chaque projet est étudié avec soin afin de respecter l’identité du lieu ou du monument représenté et de proposer un produit unique.
Quelle est la vocation de WT SAS ?
Être bien plus qu’un fournisseur : devenir un véritable partenaire de nos clients.
Notre ambition est d’accompagner durablement les professionnels des articles religieux en leur proposant des produits de qualité, des innovations régulières, des créations exclusives et un service fiable.
Chaque projet est traité avec la même exigence, qu’il s’agisse d’une commande courante ou du développement d’une fabrication entièrement personnalisée.
Pourquoi WT SAS est-elle devenue un acteur reconnu du marché des articles religieux ?
Parce que nous plaçons la confiance, la qualité et l’innovation au cœur de notre métier.
Depuis quelques années, WT SAS construit des relations durables avec ses clients en privilégiant l’écoute, le conseil et la qualité de service.
Notre capacité à développer des produits exclusifs, à accompagner les projets les plus ambitieux et à proposer un catalogue constamment enrichi fait aujourd’hui de WT SAS un partenaire reconnu par de nombreux professionnels du secteur.
Créer un compte professionnel
Créer un compte WT SAS est simple, rapide et entièrement gratuit. Cette étape nous permet de vérifier votre activité professionnelle et de vous donner accès à l’ensemble de notre catalogue ainsi qu’à nos tarifs réservés aux professionnels.
Comment créer un compte professionnel chez WT SAS ?
Vous pouvez créer votre compte directement sur notre site internet ou en contactant notre équipe commerciale.
Après réception de votre demande, nous vérifions votre activité professionnelle afin de valider votre inscription. Une fois votre compte activé, vous accédez à l’ensemble de notre catalogue ainsi qu’à nos conditions commerciales réservées aux professionnels.
Conseil : Plus votre dossier est complet lors de votre demande d’inscription, plus la validation est rapide.
Je ne possède pas de numéro SIRET. Puis-je ouvrir un compte ?
Oui, dans certaines situations. Si vous ne disposez pas d’un numéro SIRET, contactez-nous par e-mail en nous indiquant :
- Le nom de votre structure
- Votre adresse complète
- Votre numéro de téléphone
- Votre activité
Notre équipe étudiera votre demande et vous indiquera les justificatifs éventuellement nécessaires.
Je suis situé hors de France. Puis-je devenir client ?
Oui. WT SAS travaille avec de nombreux professionnels à l’international.
Lors de votre demande d’ouverture de compte, nous pourrons vous demander, selon votre situation :
- Votre numéro EORI
- Votre numéro de TVA intracommunautaire
- Ou tout autre document utile à l’exportation
Notre équipe vous accompagne dans ces démarches.
L'ouverture d'un compte est-elle gratuite ?
Oui. L’ouverture d’un compte professionnel est entièrement gratuite et sans engagement. Elle vous permet d’accéder à nos produits, à nos nouveautés et à nos tarifs réservés aux professionnels.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Non. Afin de réserver nos services aux professionnels et d’assurer un suivi optimal des commandes, toute commande nécessite la création préalable d’un compte client.
Cette procédure facilite également la gestion de vos factures, de vos livraisons et de votre historique d’achats.
Quels documents peuvent être demandés ?
Les documents varient selon votre situation.
Selon votre activité et votre pays d’établissement, nous pouvons vous demander :
- Un numéro SIRET
- Un numéro EORI
- Un numéro de TVA intracommunautaire
- Ou tout document justifiant votre activité professionnelle
Notre objectif est de rendre cette procédure aussi simple et rapide que possible.
Combien de temps faut-il pour valider un compte ?
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.
Dès réception des informations nécessaires, notre équipe procède à la vérification de votre dossier. Si un document complémentaire est requis, nous vous contactons rapidement afin de finaliser votre inscription.
Comment modifier mes coordonnées ?
Il suffit de nous contacter.
Vous pouvez demander la modification de vos coordonnées (adresse, téléphone, e-mail, adresse de livraison ou de facturation) en contactant notre équipe.
Des informations à jour permettent d’éviter les erreurs de livraison et de garantir un traitement rapide de vos commandes.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Vous recevrez un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe en toute sécurité.
Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Plusieurs collaborateurs peuvent-ils utiliser le même compte ?
Oui. Si plusieurs personnes de votre entreprise souhaitent passer des commandes, contactez-nous. Nous étudierons avec vous l’organisation la plus adaptée à votre fonctionnement.
Mon compte est bloqué. Que dois-je faire ?
Contactez notre service commercial.
Un compte peut être temporairement bloqué pour différentes raisons : erreur de connexion, informations incomplètes ou incident technique.
Après vérification de votre dossier, nous rétablirons votre accès dans les meilleurs délais.
Commander chez WT SAS
Commander chez WT SAS est simple, rapide et sécurisé. Que vous passiez votre commande sur notre site internet, par e-mail, par téléphone ou auprès de votre commercial, notre équipe veille à vous offrir un traitement rapide et un accompagnement personnalisé.
Quel est le montant minimum de commande ?
Le montant minimum de commande est de 100 € HT.
Ce minimum nous permet d’assurer une préparation efficace des commandes tout en maintenant un service de qualité pour l’ensemble de nos clients professionnels.
À partir de quel montant les frais de port sont-ils offerts ?
Les frais de port sont offerts à partir de 800 € HT, selon les conditions de livraison en vigueur.
Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de transport sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande.
Astuce : Regrouper plusieurs commandes permet souvent d’atteindre le franco de port et d’optimiser vos coûts de transport.
Comment passer une commande ?
Vous pouvez commander de plusieurs façons. Nous acceptons les commandes :
- Directement sur notre site internet
- Par e-mail
Chaque commande fait l’objet d’une confirmation afin de garantir son exactitude.
Puis-je commander par téléphone ?
Oui, exceptionnellement.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner dans le choix des produits, vérifier une disponibilité ou enregistrer votre commande.
Le téléphone reste la solution idéale lorsque vous souhaitez bénéficier d’un conseil personnalisé.
Puis-je commander par e-mail ?
Oui. Pour un traitement rapide, pensez à préciser :
- Vos références produits
- Les quantités souhaitées
- Votre numéro de client (si vous en possédez un)
- Votre adresse de livraison si elle est différente de l’adresse habituelle
Notre équipe prendra votre commande en charge dans les meilleurs délais.
Puis-je modifier une commande après sa validation ?
Oui, tant que la préparation n’a pas commencé.
Si votre commande n’est pas encore en préparation ou déjà expédiée, nous ferons le maximum pour intégrer les modifications demandées.
Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, sous certaines conditions.
Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été préparée ou expédiée.
Si votre commande est déjà en cours de traitement, contactez rapidement notre équipe afin que nous puissions étudier la meilleure solution.
Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui. Chaque commande donne lieu à une confirmation récapitulant :
- Les références commandées
- Les quantités
- Les prix convenus
- Les principales informations de livraison
Nous vous invitons à vérifier ces informations et à nous signaler rapidement toute anomalie.
Puis-je réserver des produits ?
Oui. Lorsqu’un produit est temporairement indisponible ou qu’une nouvelle fabrication est prévue, nous pouvons enregistrer votre réservation.
Vous serez informé dès que les articles seront disponibles afin d’organiser leur expédition.
Puis-je passer une précommande ?
Oui, selon les produits.
Certaines nouveautés ou fabrications spéciales peuvent être proposées en précommande avant leur arrivée en stock.
La précommande vous permet de réserver les quantités souhaitées et d’être prioritaire lors de la mise à disposition des produits.
Puis-je demander un devis avant de commander ?
Bien sûr. Notre équipe commerciale peut établir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
Cette solution est particulièrement adaptée aux projets importants, aux commandes de produits personnalisés ou aux demandes spécifiques des sanctuaires, diocèses et collectivités.
Paiement
WT SAS met à votre disposition plusieurs solutions de paiement adaptées aux professionnels. Nos conditions sont simples, transparentes et évoluent en fonction de la relation commerciale établie avec chaque client.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Réponse rapide
WT SAS accepte plusieurs moyens de paiement destinés aux professionnels.
En savoir plus
Selon les conditions de votre compte, vous pouvez régler vos commandes par :
- Virement bancaire
- LCR (Lettre de Change Relevé)
- Carte bancaire, lorsque cette solution est disponible
Le mode de règlement est défini lors de l’ouverture de votre compte ou en accord avec notre service commercia
Comment régler ma première commande ?
La première commande est payable à l’avance.
Pour toute première commande, le règlement est demandé avant l’expédition, dès réception de la facture.
Cette procédure, couramment utilisée entre professionnels, permet de sécuriser le démarrage de notre collaboration.
Quand puis-je bénéficier d'un règlement à 30 jours ?
Après validation de votre dossier et selon les conditions commerciales accordées.
Une fois la relation commerciale établie, WT SAS peut proposer un règlement à 30 jours par virement bancaire ou par LCR.
Les conditions de paiement sont étudiées individuellement afin de garantir une relation de confiance durable.
Acceptez-vous les virements bancaires ?
Oui. Le virement bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé par nos clients professionnels. Nos coordonnées bancaires figurent sur toutes nos factures.
Qu'est-ce qu'une LCR ?
La LCR (Lettre de Change Relevé) est un moyen de paiement réservé aux professionnels. Elle permet de régler une facture à son échéance de manière simple et sécurisée.
Si ce mode de règlement fait partie de vos conditions commerciales, notre équipe vous accompagnera dans sa mise en place.
Puis-je régler par carte bancaire ?
Oui, lorsque cette solution est disponible pour votre compte. Le paiement par carte bancaire peut être proposé selon la nature de votre commande ou de votre compte client.
Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre si ce mode de règlement est applicable.
Puis-je régler plusieurs factures avec un seul virement ?
Oui. Il vous suffit d’indiquer dans le libellé du virement les numéros des factures concernées. Vous pouvez également nous transmettre un avis de virement afin de faciliter le traitement comptable.
Note : Lorsque vous réglez plusieurs factures simultanément, pensez à envoyer votre avis de virement par e-mail. Cela permet d’accélérer l’affectation de votre règlement.
Où trouver vos coordonnées bancaires ?
Elles figurent sur chacune de nos factures (IBAN, BIC et RIB). Si nécessaire, notre service comptabilité peut également vous les transmettre.
Comment obtenir un duplicata de facture ?
Il suffit d’en faire la demande. Notre service administratif peut vous envoyer rapidement un duplicata de facture par e-mail.
Nous vous invitons à préciser le numéro de facture ou, à défaut, la date approximative de votre commande afin de faciliter la recherche.
Que faire si je constate une erreur sur une facture ?
Contactez-nous dès que possible. Si vous constatez une erreur concernant une référence, une quantité, un prix ou toute autre information, notre équipe vérifiera votre dossier et établira, si nécessaire, un document rectificatif.
Notre objectif est d’apporter une solution rapide et transparente.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. WT SAS applique des procédures de gestion et de contrôle destinées à garantir la sécurité des transactions et la confidentialité des informations de ses clients. Notre priorité est d’établir une relation commerciale fondée sur la confiance et la transparence.
Livraison
Chez WT SAS, nous savons que la rapidité et la fiabilité des livraisons sont essentielles à votre activité. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes avec soin et assurer un suivi rigoureux jusqu’à leur réception.
Quel est votre délai d'expédition ?
Les produits disponibles en stock sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande.
Certaines commandes spécifiques (fabrications personnalisées, volumes importants ou périodes de forte activité) peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Si tel est le cas, notre équipe vous en informe dans les meilleurs délais.
Sous combien de temps serai-je livré ?
Le délai dépend de votre destination et du transporteur.
Après l’expédition de votre commande, les délais varient selon la zone de livraison. En France métropolitaine, les colis sont généralement livrés dans les jours ouvrés qui suivent leur expédition.
Notre priorité est de vous livrer rapidement tout en garantissant la sécurité de votre marchandise.
Livrez-vous partout en France ?
Oui.
En savoir plus
WT SAS livre ses clients sur l’ensemble du territoire français, y compris en Corse.
Que vous soyez situé en centre-ville, en zone rurale ou dans un lieu de pèlerinage, nous organisisons la livraison de votre commande dans les meilleures conditions.
Livrez-vous en Europe ?
Réponse rapide
Oui.
En savoir plus
Nous expédions régulièrement des commandes dans de nombreux pays européens. Notre équipe vous informe des délais, des modalités de transport et des éventuelles formalités propres à votre pays.
Quel transporteur utilisez-vous ?
Réponse rapide
Nous sélectionnons le transporteur le plus adapté à chaque expédition.
En savoir plus
Le choix du transporteur dépend de plusieurs critères :
- Le poids de la commande
- Son volume
- La destination
- Les contraintes logistiques éventuelles
Notre objectif est de garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée.
Comment suivre ma livraison ?
Notre équipe peut vous communiquer les informations de suivi de votre expédition.
Si vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre livraison, contactez notre service commercial. Nous vous transmettrons les informations disponibles afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu’à sa réception.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Vérifiez toujours votre colis avant de signer le bon de livraison.
Si vous constatez un dommage apparent :
- Refusez le colis si celui-ci est gravement endommagé, lorsque cela est justifié
- Ou inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison avant de signer
- Prenez plusieurs photographies du colis et des dommages constatés
- Contactez WT SAS dans les meilleurs délais
Ces éléments nous permettront d’ouvrir rapidement un dossier auprès du transporteur.
La mention « sous réserve de déballage » n’a généralement aucune valeur juridique. Décrivez précisément les dommages observés (carton enfoncé, colis ouvert, produit cassé, etc.).
Que faire si un produit est cassé à la réception ?
Prévenez-nous dès que possible. Même si nous apportons le plus grand soin à l’emballage de nos produits, un incident de transport peut exceptionnellement se produire.
Afin de traiter votre demande rapidement, merci de nous transmettre :
- Des photographies du produit endommagé
- Des photographies de l’emballage
- Votre numéro de facture ou de commande
Notre équipe étudiera votre dossier et vous proposera la solution la plus adaptée.
Puis-je choisir mon transporteur ?
Dans certains cas, oui. Si vous souhaitez utiliser un transporteur spécifique, contactez-nous avant la validation de votre commande. Nous étudierons la faisabilité de votre demande en fonction de votre localisation, de la nature de la marchandise et des contraintes logistiques.
Que faire si ma livraison est retardée ?
Contactez notre équipe. Si votre commande ne vous est pas parvenue dans le délai annoncé, notre service commercial prendra contact avec le transporteur afin d’identifier la cause du retard et de vous tenir informé de l’évolution de votre livraison. Nous assurons le suivi de votre dossier jusqu’à la réception de votre commande.
Disponibilité des produits
Chez WT SAS, nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau de stock élevé afin de répondre rapidement aux besoins de nos clients professionnels. Toutefois, certaines références très demandées ou fabriquées en séries limitées peuvent être temporairement indisponibles.
Comment savoir si un produit est disponible ?
Vous pouvez consulter notre site internet ou contacter directement notre équipe commerciale.
Nos conseillers vous informent de la disponibilité d’un article et, en cas de rupture de stock, de sa date prévisionnelle de réapprovisionnement lorsqu’elle est connue.
Note : Pour un besoin urgent ou une commande importante, contactez-nous avant de valider votre commande. Nous pourrons vérifier immédiatement la disponibilité des quantités souhaitées.
Les stocks affichés sur le site sont-ils mis à jour en temps réel ?
Nos stocks sont mis à jour très régulièrement.
En raison des commandes enregistrées en continu et des réapprovisionnements en cours, la disponibilité d’un article peut évoluer rapidement.
Si un produit est particulièrement demandé, nous vous recommandons de contacter notre équipe afin d’obtenir une confirmation avant votre commande.
Pourquoi certains produits sont-ils temporairement indisponibles ?
Une rupture de stock peut avoir plusieurs origines. Les principales causes sont :
- Un fort succès commercial
- Une fabrication en séries limitées
- Un délai de production
- Un transport international en cours
- Un réapprovisionnement en attente
WT SAS met tout en œuvre pour réduire ces délais et assurer un retour en stock dans les meilleurs délais.
Comment connaître la date de réapprovisionnement d'un produit ?
Notre équipe peut vous communiquer la date prévisionnelle lorsqu’elle est disponible.
Les dates de réapprovisionnement évoluent en fonction de l’avancement de la fabrication, du transport et des contrôles qualité.
Lorsque nous disposons d’une estimation fiable, nous vous la communiquons avec la plus grande transparence.
Puis-je commander un produit en rupture de stock ?
Oui, dans de nombreux cas. Selon la référence concernée, nous pouvons enregistrer votre commande afin que les produits soient expédiés dès leur retour en stock. Vous conservez ainsi votre priorité sur les quantités disponibles.
Puis-je réserver un produit ?
Oui. WT SAS peut réserver certaines références en attente de réapprovisionnement ou de fabrication.
Cette solution est particulièrement appréciée pour les nouveautés, les produits saisonniers ou les fabrications exclusives.
Recevez-vous régulièrement de nouvelles références ?
Oui. Notre catalogue évolue tout au long de l’année. Nous enrichissons régulièrement notre offre avec :
- De nouvelles collections
- Des créations exclusives
- Des produits personnalisables
- Des innovations développées en collaboration avec nos partenaires
Notre objectif est de proposer un catalogue toujours plus complet et attractif.
Les nouveautés sont-elles disponibles immédiatement ?
Pas toujours. Certaines nouveautés sont disponibles dès leur présentation.
D’autres sont proposées en précommande avant leur arrivée en stock afin de permettre à nos clients de réserver les quantités souhaitées.
Les produits supprimés sont-ils remplacés ?
Dans la mesure du possible, oui. Lorsqu’une référence est définitivement arrêtée, nous recherchons une alternative présentant des caractéristiques similaires.
Notre équipe commerciale peut également vous conseiller un produit de remplacement répondant à vos besoins.
Puis-je être informé lorsqu'un produit est de nouveau disponible ?
Oui. Si une référence est momentanément indisponible, nous pouvons enregistrer votre demande et vous prévenir dès son retour en stock. Vous pourrez ainsi commander rapidement avant une éventuelle nouvelle rupture.
Comment éviter les ruptures de stock sur les produits saisonniers ?
Anticipez vos commandes.
Certaines périodes de l’année, comme Noël, Pâques, les communions, les confirmations ou les grands pèlerinages, entraînent une forte augmentation de la demande.
Nous vous recommandons de préparer vos commandes plusieurs semaines à l’avance afin de garantir la disponibilité des produits les plus recherchés.
Les clients qui anticipent leurs commandes bénéficient d’un meilleur choix de références et réduisent considérablement le risque de rupture pendant les périodes de forte activité.
Nos produits
Avec plus de 8 900 références, WT SAS propose l’une des offres les plus complètes du marché des articles religieux. Notre catalogue s’adresse exclusivement aux professionnels et couvre aussi bien les besoins des boutiques religieuses que ceux des sanctuaires, paroisses, diocèses, communautés religieuses et lieux de pèlerinage.
Combien de références propose WT SAS ?
WT SAS est un Distributeur français spécialisé dans la distribution d’articles religieux exclusivement destinés aux professionnels.
Depuis des décennies, nous accompagnons les librairies religieuses, sanctuaires, cathédrales, basiliques, paroisses, diocèses, communautés religieuses, boutiques de musées et revendeurs spécialisés.
Notre mission est de proposer des produits de qualité, des créations exclusives et des solutions personnalisées, tout en offrant un service fiable et un accompagnement sur mesure.
Choisir un fournisseur spécialisé, c’est bénéficier d’une véritable expertise, de conseils adaptés et d’un partenaire qui connaît les attentes du marché des articles religieux.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons notamment :
- Statues religieuses
- Chapelets
- Médailles
- Croix et crucifix
- Icônes
- Encens
- Bougies et veilleuses de prière
- Cartes-prière
- Bijoux religieux
- Vitrophanies
- Crèches
- Souvenirs de sanctuaires
- Articles liturgiques
- Cadeaux religieux
Proposez-vous des statues religieuses ?
Oui. Les statues religieuses constituent l’une de nos principales spécialités. Notre catalogue comprend des centaines de modèles représentant :
- Jésus-Christ
- La Vierge Marie
- Saint Joseph
- Sainte Rita
- Saint Michel Archange
- Saint Benoît
- Le Sacré-Cœur
- Les anges, ainsi que de nombreux autres saints
Nous proposons différentes tailles, matières et finitions afin de répondre aux attentes de tous les professionnels.
Dans quelles matières sont fabriquées vos statues ?
Nos statues sont disponibles dans plusieurs matériaux. Selon les collections, elles peuvent être réalisées en :
- Résine
- Albâtre
- Bois
- Pierre reconstituée
- PVC, ou autres matériaux adaptés à leur usage
Proposez-vous des chapelets ?
Oui. Notre gamme comprend notamment :
- Chapelets en bois et bois d’olivier
- Métal, Cristal, Pierre naturelle et Nacre
- Chapelets parfumés
- Dizainiers
Vendez-vous des médailles religieuses ?
Oui. Nous proposons un large choix de médailles représentant les principales dévotions chrétiennes. Selon les modèles, elles sont disponibles en :
- Métal
- Argent 925
- Plaqué or
Proposez-vous des croix et crucifix ?
Oui. Notre catalogue comprend des croix et crucifix destinés aux boutiques, aux lieux de culte, et aux particuliers par l’intermédiaire de nos revendeurs.
Vendez-vous des icônes religieuses ?
Oui. Nous proposons des icônes inspirées des traditions chrétiennes orientales et occidentales représentant notamment le Christ, la Vierge Marie, les archanges et les principaux saints.
Quels types d'encens commercialisez-vous ?
WT SAS propose une gamme complète d’encens (en grains ou en bâtonnets) pour répondre aussi bien aux besoins des paroisses que des boutiques spécialisées.
Proposez-vous des bougies et veilleuses de prière ?
Oui. Notre gamme comprend : veilleuses de prière, bougies votives, cierges, neuvaines, bougies liturgiques et accessoires associés. Nous développons également des solutions plus respectueuses de l’environnement.
Proposez-vous des bijoux religieux ?
Oui. Notre collection comprend des pendentifs, médailles, bracelets, chaînes, bagues et croix en métal, argent 925 ou plaqué or.
Réalisez-vous des cartes-prière ?
Oui. Les cartes-prière font partie des produits emblématiques de WT SAS. Nous proposons des collections standards ainsi que des créations entièrement personnalisées (texte/prière, photographie, logo, QR Code, médaille intégrée).
Proposez-vous des vitrophanies ?
Oui. Nous réalisons des vitrophanies standards ou personnalisées représentant des saints, des sanctuaires, des cathédrales et de nombreux lieux de pèlerinage.
Vendez-vous des crèches ?
Oui. Notre catalogue comprend différentes crèches adaptées aux boutiques religieuses et à la période de Noël. Nous développons également des collections exclusives inspirées de régions et de sanctuaires.
Proposez-vous des souvenirs de sanctuaires ?
Oui. C’est l’une de nos spécialités. Nous développons des collections exclusives destinées aux sanctuaires, cathédrales, basiliques, lieux de pèlerinage, diocèses et communautés religieuses.
Quels sont les produits les plus demandés ?
Les produits les plus recherchés varient selon les saisons. Parmi les meilleures ventes figurent notamment : les statues, les chapelets, les médailles, les encens, les veilleuses de prière, les cartes-prière et les bijoux religieux.
Comment choisir les produits adaptés à ma boutique ?
Nos conseillers vous accompagnent en tenant compte de : votre clientèle, votre région, l’affluence, la saison et votre budget. Nous vous aidons à bâtir un assortiment équilibré.
Conseil : Une boutique performante associe des produits d’appel, des références incontournables et quelques créations exclusives pour se différencier.
Les produits sont-ils contrôlés avant leur expédition ?
Oui. Les produits sont contrôlés avant leur expédition afin de garantir leur conformité et de limiter les risques liés au transport.
Développez-vous régulièrement de nouveaux produits ?
Oui, l’innovation fait partie de l’ADN de WT SAS. Tout au long de l’année, nous enrichissons notre catalogue de nouveautés.
Produits personnalisés et créations exclusives
La personnalisation est l’un des principaux savoir-faire de WT SAS. Depuis de nombreuses années, nous accompagnons les sanctuaires, cathédrales, basiliques, paroisses, diocèses, communautés religieuses, musées et revendeurs dans la création de produits exclusifs qui valorisent leur identité.
Réalisez-vous des produits personnalisés ?
Oui. Nous accompagnons nos clients depuis l’étude du projet jusqu’à la fabrication du produit fini afin que chaque création reflète fidèlement l’identité de votre établissement.
Quels produits peuvent être personnalisés ?
Une grande partie de notre catalogue peut être personnalisée : statues, médailles, cartes-prière, icônes, porte-clés, magnets, vitrophanies, chapelets, bijoux, bougies, encens, crèches, coffrets et souvenirs de pèlerinage.
Pouvez-vous créer une statue exclusive ?
Oui. Nous développons des statues exclusives à partir de photographies, de dessins, de plans, de sculptures existantes ou de modèles 3D. Nos équipes veillent à respecter chaque expression et détail.
Réalisez-vous des cartes-prière personnalisées ?
Oui. Nous pouvons personnaliser vos cartes-prière avec vos textes, photographies, logos, couleurs, QR Codes, ou médailles intégrées.
Fabriquez-vous des médailles personnalisées ?
Oui. Nous réalisons des médailles exclusives (saint, monument, logo, événement) disponibles en métal, argent 925 ou plaqué or.
Concevez-vous des vitrophanies personnalisées ?
Oui. Chaque projet est réalisé à partir de vos visuels afin d’obtenir un souvenir original et durable.
Développez-vous des collections exclusives pour les sanctuaires ?
Oui. L’objectif est de proposer aux visiteurs des produits uniques qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs.
Existe-t-il une quantité minimale pour une fabrication personnalisée ?
Oui. La quantité minimale dépend du type de produit, des matériaux et de la technique. Un devis précis vous est remis au préalable.
Quels sont les délais de fabrication ?
Réponse rapide
Ils varient selon la nature du projet.
Le délai dépend de la complexité de la création, du prototypage, des validations et du transport. Un planning vous est communiqué dès le départ.
Peut-on créer un produit à partir d'une simple photographie ?
Oui, dans la plupart des cas. Une photographie de bonne qualité suffit souvent pour lancer l’étude (modélisation 3D, prototype).
Réalisez-vous un prototype avant la fabrication ?
Oui, pour les projets complexes afin de valider les dimensions, détails et finitions.
Les créations personnalisées sont-elles exclusives ?
Oui, lorsqu’une exclusivité est convenue dans notre accord. Les conditions sont définies avant le lancement.
Comment se déroule un projet de personnalisation ?
Le processus suit généralement ces étapes :
- Étude de votre demande
- Analyse technique
- Devis
- Création graphique ou modélisation 3D
- Validation
- Fabrication
- Contrôle qualité
- Expédition
Pourquoi choisir WT SAS pour un projet personnalisé ?
Parce que nous maîtrisons l’ensemble du processus et conseillons sur les aspects artistiques et techniques pour obtenir un produit durable et qualitatif.
Quels sont les avantages d'une création exclusive ?
Une création exclusive valorise votre image, propose un souvenir unique, fidélise vos visiteurs, limite la concurrence directe et développe vos ventes de manière durable.
Conseils pour développer votre activité
Au-delà de son rôle de fournisseur, WT SAS accompagne ses clients dans le développement de leur activité grâce à plusieurs décennies d’expérience auprès des professionnels du secteur.
Quels sont les produits indispensables dans une boutique religieuse ?
Nous recommandons une base solide composée de : statues, chapelets, médailles, icônes, croix, encens, bougies/veilleuses, cartes-prière, bijoux religieux et souvenirs personnalisés.
Comment augmenter le chiffre d'affaires d'une boutique religieuse ?
En introduisant régulièrement des nouveautés pour favoriser l’achat d’impulsion, en soignant la mise en valeur des meilleures ventes et produits exclusifs, et en maintenant une bonne disponibilité en stock.
Quels produits se vendent toute l'année ?
Les indispensables qui restent demandés en permanence sont : chapelets, médailles, icônes, statues, croix, encens, veilleuses de prière et cartes-prière.
Comment préparer la période de Noël ?
Anticipez vos commandes plusieurs semaines à l’avance. Concentrez-vous sur les crèches, santons, bougies, statues de la Nativité, cadeaux religieux et décorations.
Comment préparer la période de Pâques ?
Préparez vos commandes avant le début du Carême pour les cierges, bougies liturgiques, encens, croix et objets de dévotion afin d’éviter les ruptures.
Comment préparer les communions et confirmations ?
Prévoyez un assortiment spécifique (chapelets, médailles, croix, bijoux religieux, albums, cartes-prière) plusieurs semaines avant le début des cérémonies.
Comment développer les ventes dans un sanctuaire ?
En proposant des souvenirs exclusifs propres au lieu (statues exclusives, magnets, cartes-prière personnalisées, vitrophanies…) qui marquent le pèlerinage des visiteurs.
Pourquoi créer des produits personnalisés ?
Ils renforcent votre image, améliorent votre visibilité, réduisent la concurrence directe et génèrent souvent une meilleure marge.
Comment choisir un bon assortiment ?
Proposez une offre variée : produits d’appel très accessibles, cadeaux moyen de gamme, pièces haut de gamme et créations exclusives pour toucher tous les profils de visiteurs.
Comment mettre en valeur les nouveautés ?
Renouvelez vos vitrines, créez des espaces thématiques, présentez les nouveautés dès l’entrée de la boutique et mettez en avant les collections saisonnières.
Quels produits offrent la meilleure fidélisation ?
Les collections exclusives. Le visiteur associe ce souvenir unique à votre établissement, ce qui favorise son attachement et son retour.
Pourquoi renouveler régulièrement son offre ?
Pour dynamiser la boutique, susciter la curiosité, encourager les achats répétés et suivre les évolutions et tendances du marché.
Comment WT SAS peut-elle vous accompagner ?
Nos équipes vous conseillent dans le choix des produits, la préparation des fêtes religieuses, la constitution de collections exclusives et l’aménagement de votre point de vente.
Service après-vente et assistance
Notre engagement ne s’arrête pas à l’expédition de votre commande. Notre équipe SAV reste à vos côtés pour répondre rapidement et efficacement à toute réclamation ou question.
Que faire si un produit arrive cassé ?
Contactez-nous dès que possible avec des photos de l’article endommagé et du colis d’origine, ainsi que votre numéro de facture. Conservez l’emballage jusqu’au traitement complet du dossier.
Que faire si un article est manquant dans ma commande ?
Signalez-le-nous immédiatement à réception de la commande. Nous procéderons aux vérifications et mettrons en place la solution appropriée dans les meilleurs délais.
Comment effectuer une réclamation ?
Envoyez votre demande par e-mail ou téléphonez-nous en précisant : le numéro de commande/facture, les références concernées, une description précise et des photos si nécessaire.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous conditions. Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable écrit de notre service commercial. Contactez-nous pour obtenir les consignes de retour.
Sous quel délai les réclamations sont-elles traitées ?
Nous nous efforçons de traiter chaque dossier dans les meilleurs délais (selon la complexité des vérifications) afin d’apporter une réponse transparente et rapide.
Comment contacter le service après-vente ?
Par téléphone ou e-mail. Nous répondons à toutes vos questions concernant vos produits, commandes, factures, livraisons ou réclamations.
Puis-je demander un échange ?
Oui, si la situation le justifie et dans le respect de nos conditions générales de vente. Chaque demande est étudiée au cas par cas.
Comment obtenir un avoir ?
Lorsqu’un avoir est validé, il est émis par notre service comptabilité après étude de votre dossier. Les conditions vous seront alors détaillées.
Comment contacter un conseiller WT SAS ?
Nos conseillers vous accompagnent par téléphone ou e-mail pour vos devis, disponibilités produits, commandes courantes, projets sur mesure ou dossiers SAV.
Comment suivre une demande en cours ?
Votre interlocuteur dédié assure le suivi rigoureux de votre dossier de bout en bout et vous tient informé de chaque étape clé.
Pourquoi choisir WT SAS comme partenaire ?
Pour bâtir une relation de confiance sur le long terme en bénéficiant de :
- Plus de 30 ans d’expérience
- Un catalogue de plus de 8 900 références
- Un service commercial réactif et un SAV à l’écoute
- Des créations exclusives et fabrications sur mesure
- Un suivi personnalisé complet
Le mot de l'équipe WT SAS
« Depuis plusieurs décennies, WT SAS accompagne les professionnels des articles religieux avec la même exigence : proposer des produits de qualité, un service fiable et un accompagnement personnalisé. Nous sommes convaincus qu’un fournisseur doit être avant tout un partenaire. C’est pourquoi nous mettons notre expérience, notre expertise et notre disponibilité au service de chacun de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos projets pendant de nombreuses années. »
L’équipe WT SAS